Новая тема месяца на сайте «Доска идей»

Стартовал конкурс идей и предложений клиентов, направленных на улучшение и развитие систем самообслуживания

В августе тема месяца на «Доске идей» – «Развитие систем самообслуживания». Присылайте свои идеи, направленные на улучшение Интернет-Помощника, мобильного портала *111#, электронного помощника и т. д. Возможно, у Вас также появятся идеи по созданию новых систем удаленного управления лицевым счетом без помощи консультантов офисов продаж или контактных центров.

Для участия в конкурсе достаточно зарегистрироваться на сайте «Доска идей» и разместить свое предложение в теме текущего месяца в соответствие с Правилами сайта. Ваше предложение должно отвечать следующим критериям:

• новизна (не существует в практике компании МТС);
• оригинальность и неординарность предложения;
• обоснование предложенной идеи (присутствие аналитической информации, общедоступной статистики будет являться плюсом);
• применимость и реальность воплощения идеи;
• массовость (возможность охвата максимальной части клиентов МТС);
• являются улучшением использования существующих продуктов или созданием нового с уникальным функционалом;
• не являются прямым предложением изменения/ввода/отмены стоимости как существующего, так и нового продукта.

Победитель конкурса определяется по наибольшему рейтингу голосов на сайте «Доска идей» (наибольшая положительная величина, представляющая собой разницу голосов «за» и «против»), идея с полученным наибольшим рейтингом становится победившей. Итоги конкурса будут подведены в начале сентября. Главный приз – телефон МТС 840. Первые 10 идей, набравших максимальный рейтинг, будут рассмотрены к реализации.

«Доска идей» – это ресурс, где Вы можете делиться идеями по улучшению продуктов и услуг МТС. Ежемесячно на «Доске идей» проводятся тематические конкурсы, направленные на улучшение конкретных продуктов или направлений деятельности компании.